Algemeen

Deze Privacyverklaring regelt de verwerking van uw persoonsgegevens als een onderdeel van onze service aan u als klant en andere betrokkenen. Deze verwerkingen worden steeds uitgevoerd door Tiny Devriendt als verwerkingsverantwoordelijke van Identiny, gevestigd te Berlaar met ondernemingsnummer BE0628675608.

Het beschermen van persoonsgegevens van cliënten en andere betrokkenen is niet enkel een wettelijke verplichting, maar hoort bij een degelijke bedrijfsvoering en het behouden van het vertrouwen dat onze cliënten in ons stellen. Daarom doen wij zoveel mogelijk om de bescherming van deze gegevens te waarborgen en steeds conform de General Data Protection Regulation (GDPR) te handelen wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken. 

Meer concreet zal Tiny Devriendt de persoonsgegevens steeds rechtmatig behandelen voor welbepaalde doeleinden. Wij zullen het nodige doen om nooit meer persoonsgegevens te vragen dan noodzakelijk of om deze persoonsgegevens langer dan nodig te bewaren. Tot slot neemt Tiny Devriendt de technische en organisatorische maatregelen die een passende beveiliging waarborgen zodat persoonsgegevens worden beveiligd.

Deze privacyverklaring was laatst bijgewerkt op 14/07/2023.

Wie en wat

Identiny is een bedrijf gespecialiseerd in het helpen van mensen die op zoek zijn naar groei, geestelijk lijden of ernstige psychosociale problematiek hebben. 

In die context komen wij in contact met persoonsgegevens van onze cliënten. Tiny Devriendt is verantwoordelijk voor deze gegevens, en om daar mee om te gaan op een manier die overeenkomt met de geldende wettelijke eisen. 

Tiny Devriendt heeft geen DPO aangesteld.

Persoonsgegevens
Welke persoonsgegevens verwerken we en wat doen we ermee?

  • Voor– en achternaam: We spreken jou gewoon het liefste aan met jouw naam in plaats van een algemene begroeting te gebruiken. 
  • Adresgegevens: voor facturatie.
  • Telefoonnummer: we contacteren je graag telefonisch mocht er last minute iets veranderen in onze planning.
  • E-mail adres: onze meeste communicatie verloopt via email. We sturen je op je emailadres bijvoorbeeld alle praktische informatie over je afspraak en ook je factuur bezorgen we je per mail.
  • Relevant als je een website hebt: Ip adres en andere technische gegevens : wij kunnen anonieme of geaggregeerde gegevens verzamelen zoals browser type of IP-adres, het besturingsprogramma dat je gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar je naar onze-website gekomen bent, of waarlangs je die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk om onze website permanent te optimaliseren voor de gebruikers.

Hoe lang bewaren we deze gegevens?
  • Facturatie en administratie: 7 jaar
  • Nota’s en dossiers van onze cliënten: tot 2 jaar na de laatste afspraak
  • Aanwezigheidslijsten bij afspraken of groepssessies: tot 1 jaar na de sessie
  • Gegevens verzameld via de website: 6 maanden na de ontvangst

Waarom verwerken we deze gegevens?

Tiny Devriendt verzamelt deze gegevens om haar administratieve verplichtingen na te komen, zoals het aanrekenen van de diensten die aan de klant verleend zijn door Tiny Devriendt of onze wettelijk verplichte boekhouding te voeren. 

Voor het aantonen en verlenen van goede hulp is het verder belangrijk dat we dossiers, verslagen en/of en nota’s aanleggen over onze cliënten. 

Wij houden aanwezigheidslijsten bij van sessies en afspraken: 

  • Op verzoek van Cliënten om hun aanwezigheid te kunnen aantonen.
  • Om te kunnen bijhouden of een veel afspraken afgezegd worden of ‘No shows’ te kunnen documenteren.
  • Op de website van Identiny worden algemene bezoekgegevens bijgehouden waaronder het IP adres van jouw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die jouw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek – en klikgedrag op de website. We gebruiken deze informatie enkel om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Aan wie geven we uw persoonsgegevens door?

Wij geven uw gegevens aan niemand door, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Indien u zelf wenst te veranderen van therapeut kan u wel vragen om uw dossier over te dragen aan uw eventuele nieuwe therapeut.

Rechten

Je hebt het recht om te weten wat wij juist met uw gegevens doen. Daar voorziet de informatie op deze pagina in. Je hebt ook het recht om te weten wat er met uw gegevens gebeurt. Alle aanvragen tot uitoefening van rechten van de betrokkene kunnen gestuurd worden naar hello@identiny.be 

Hieronder vatten we alle relevante rechten nog eens samen.

Inzage van de persoonsgegevens

Je hebt het recht om inzage te krijgen van alle persoonsgegevens die we van jou verwerken. Je kan hiervan ook een kopie krijgen die we jou op papier of digitaal bezorgen.

Verbeteren van de persoonsgegevens

Je hebt het recht om te vragen dat jouw persoonsgegevens worden verwijderd als deze niet langer nodig zijn in het licht van de doeleinden van deze privacyverklaring of als je jouw toestemming voor de verwerking intrekt. Dit kan je doen door een mailtje te sturen naar hello@identiny.be

Let op: dit recht is niet altijd van toepassing, in sommige gevallen is het niet mogelijk om jouw gegevens te verwijderen, maar dit zullen wij duidelijk aangeven.

Intrekken van de persoonsgegevens

Je hebt het recht om te allen tijde uw gegeven toestemming in te trekken. Dit kan u doen door contact op te nemen door een mailtje te sturen naar hello@identiny.be

Wissen van de persoonsgegevens

Je hebt het recht om te vragen dat jouw persoonsgegevens worden verwijderd als deze niet langer nodig zijn in het licht van de doeleinden van deze privacyverklaring of als je jouw toestemming voor de verwerking intrekt. Dit kan je doen door een mailtje te sturen naar hello@identiny.be

Let op: dit recht is niet altijd van toepassing, in sommige gevallen is het niet mogelijk om jouw gegevens te verwijderen, maar dit zullen wij duidelijk aangeven.

Overdragen van de persoonsgegevens

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in een universeel leesbaar formaat te ontvangen zoals een tekstbestand of ander digitaal bestand.

Bezwaar aantekenen tegen de verwerking van de persoonsgegevens

Wanneer u vindt dat wij jouw persoonsgegevens niet op een correcte manier verwerken kan u bezwaar aantekenen tegen deze verwerking, zoals verwerkingen die niet noodzakelijk zijn in de context van onze professionele relatie. 

Dit kan door een mailtje te sturen naar hello@identiny.be

Klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit

Indien je niet tevreden bent over de manier waarop er met jouw persoonsgegevens wordt omgegaan kan je een klacht in dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Dit is de Gegevensbeschermingsautoriteit in België. Voor meer informatie kan je terecht op www.gegevensbeschermingsautoriteit.be